Industrie
BPO et bureaux de service
Solutions conçues pour fournir des résultats de haute qualité à vos clients
En qualité de prestataire d’externalisation des processus métier (BPO), vous devez fournir un travail de haute qualité tout en vous adaptant constamment aux différents besoins des clients. OPEX propose une variété de solutions pour les BPO et pour de nombreuses applications, de la numérisation compatible FADGI (Federal Agency Digital Guidelines Initiative) à la gestion du courrier et des colis. Nos solutions rationalisent votre flux de travail et vous permettent d’augmenter vos activités avec des coûts d’exploitation réduits. Avec OPEX, vous obtenez non seulement de nouveaux équipements, mais également un partenariat à long terme consacré à la croissance et au succès de votre entreprise.
Solution
Capturer et conserver des archives fragiles et délicates
Vos clients comptent sur vous pour gérer leurs archives et leurs dossiers en toute sécurité tout en produisant des images numériques de haute qualité. Grâce à la solution de numérisation d’archives d’OPEX, vous pouvez le faire en moins de temps avec une préparation minimale et une manipulation manuelle réduite. Les scanners de production d’OPEX peuvent gérer les archives délicates, endommagées et fragiles tout en produisant des images nettes. Pour les BPO et les bureaux de service qui gèrent les archives publiques, OPEX propose des solutions de numérisation compatibles FADGI qui produisent des images de haute qualité conformes à la norme FADGI.
Solution
Produire des images numérisées de haute qualité
Que vos clients aient besoin de factures, de formulaires de dépenses, de chèques, de dossiers médicaux, de réclamations d’assurance, de dossiers numériques conformes à la norme FADGI ou d’autres types de documents numérisés, OPEX peut vous aider à fournir des images de haute qualité plus rapidement, avec moins de main-d’œuvre et de préparation. Nos scanners peuvent facilement numériser des documents de tailles, d’épaisseurs et d’état variés, tout en utilisant un logiciel intelligent pour capturer des données importantes et corriger la qualité d’image.
Solution
Traiter et gérer les courriers et colis mixtes
De la gestion de l’ensemble du flux de travail lié au courrier de votre client au tri de courriers et de colis à volume élevé, OPEX peut vous aider à traiter le courrier plus rapidement avec moins de main-d’œuvre. Nous proposons des systèmes avancés qui ouvrent, extraient et numérisent les enveloppes et leur contenu dans un flux de travail rationalisé, idéaux pour les courriers numériques, les applications d’assurance et de paiement. Grâce aux solutions de gestion des courriers et des colis d’OPEX, vous pouvez rapidement traiter plus de courriers et améliorer vos résultats pour vos clients.
Solutions de numérisation compatibles avec la norme FADGI
Avec l’entrée en vigueur de la FADGI (Federal Agency Digital Guidelines Initiative) le 30 juin 2024, la plupart des documents physiques ne seront plus acceptés par les organismes publics américains. Par conséquent, tous les dossiers et archives existants doivent être numérisés et conformes à la norme FADGI. OPEX propose des solutions de numérisation optimisées par une suite logicielle intelligente d’imagerie documentaire pour faciliter cette transition pour les BPO et les bureaux de service. Nos solutions améliorent la productivité et l’efficacité tout en permettant des économies mesurables dans la mesure où les délais de traitement sont réduits et des ressources précieuses sont économisées.
« Les connaissances et la formation fournies par OPEX sont exceptionnelles. En moins d’une heure, nos employés étaient opérationnels sur les scanners. Nous sommes maintenant en mesure de donner à nos clients gouvernementaux exactement ce dont ils ont besoin avec facilité et une plus grande polyvalence. Grâce à notre partenariat continu avec OPEX, nous sommes impatients de prendre en charge des projets plus complexes et uniques pour aider à soutenir la transformation numérique. »
Ashley Hawkins
Directeur des opérations sur le terrain des solutions numériques pour l’Est, Iron Mountain
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