Sector
BPO y centros de servicios
Como proveedor de externalización de procesos de negocio (BPO), usted ofrece un trabajo de alta calidad a la vez que se adapta constantemente a las diferentes necesidades de los clientes. OPEX ofrece una variedad de soluciones para BPO para muchas aplicaciones, desde el escaneo compatible con la Iniciativa de Directrices Digitales de Agencias Federales (FADGI) hasta la gestión de correo y paquetería.
Soluciones para la industria de BPO y centros de servicios
Nuestras soluciones agilizan su flujo de trabajo y le permiten asumir más negocios con costes operativos reducidos. Con OPEX, está adquiriendo nuevos equipos y una asociación a largo plazo dedicada al crecimiento y al éxito de su negocio.
Soluciones que ofrecen resultados de alta calidad a sus clientes:
Capture y preserve archivos frágiles y delicados
Sus clientes cuentan con usted para gestionar de forma segura sus archivos y registros, a la vez que produce imágenes digitales de alta calidad. Con una solución de escaneo de archivos OPEX®, puede hacer exactamente eso en menos tiempo, con una preparación mínima y una manipulación manual reducida. Los escáneres de producción OPEX pueden manejar archivos delicados, dañados y frágiles, a la vez que producen imágenes nítidas. Para los BPO y los centros de servicios que gestionan archivos gubernamentales, OPEX ofrece soluciones de escaneo compatibles con FADGI que producen imágenes de alta calidad y que cumplen con las directrices FADGI de 3 estrellas o de registros textuales modernos.
Produzca imágenes escaneadas de alta calidad
Ya sea que sus clientes necesiten facturas, formularios de gastos, cheques, registros médicos, reclamaciones de seguros, registros digitales conformes con FADGI o tipos de documentos digitalizados, OPEX puede ayudarle a entregar imágenes de alta calidad con menos tiempo, mano de obra y preparación. Nuestros escáneres pueden escanear fácilmente documentos de diferentes tamaños, grosores y condiciones mientras utilizan software inteligente para capturar datos esenciales y corregir la calidad de la imagen.
Procese y gestione correo y paquetes mixtos
Desde la gestión de todo el flujo de trabajo relacionado con el correo de su cliente hasta la clasificación de correo y paquetería de gran volumen, OPEX puede ayudarle a procesar el correo más rápido con menos mano de obra. Nuestros sistemas automatizados pueden abrir, extraer y escanear sobres y contenidos en un flujo de trabajo optimizado, ideal para aplicaciones de correo digital, seguros y pagos. Con las soluciones de gestión de correo y paquetería de OPEX, puede procesar rápidamente más correo y ofrecer mejores resultados a sus clientes.
Ventajas de la automatización de documentos para BPO y centros de servicios
Eficiencia mejorada
La automatización agiliza los flujos de trabajo, acelera los procesos y aumenta el rendimiento general.
Costes laborales reducidos
Amplíe las operaciones sin problemas con sistemas automatizados que minimizan la necesidad de personal adicional.
Precisión mejorada
La automatización de documentos se adhiere a protocolos predefinidos con una precisión constante, lo que reduce los errores.
Mayor satisfacción de los empleados
Al liberar al personal de tareas repetitivas, la automatización les permite centrarse en un trabajo más atractivo y complejo.
Mayor satisfacción del cliente
Una prestación de servicios más rápida y fiable a través de la automatización fomenta mayores niveles de confianza y satisfacción del cliente.
Sistemas de automatización en la industria de BPO
Sistema de escaneo de documentos de producción
Consiga un escaneo de alta calidad en varios tipos de soportes. Este sistema permite la asignación de diferentes tipos de documentos a contenedores específicos. Considere el escáner FalconV+ si necesita más contenedores de clasificación.
Sistema de apertura de sobres e imágenes de documentos
Automatice todo el proceso de gestión de documentos combinando la apertura de sobres con el escaneo de documentos. Para mejorar las capacidades de clasificación, considere el modelo FalconV+ RED.
Escáner de documentos Right-Speed™
Optimice los flujos de trabajo de escaneo con una solución altamente eficiente que emplea la tecnología Right-Speed™, lo que permite a su equipo ajustar las velocidades de escaneo según sea necesario.
Sistema automatizado de apertura y extracción de correo
Acelere las operaciones de su sala de correo abriendo y extrayendo rápidamente el contenido del correo con esta solución de vanguardia.
Abridoras de correo de escritorio
Aumente la productividad con tres modelos versátiles. El modelo 606™ puede abrir 40.000 sobres por hora, mientras que los modelos 410™ y 210™ procesan 24.000 sobres por hora cada uno.
Clasificador de correo y paquetería
Mejore la gestión de correo y paquetería utilizando el sistema de clasificación rápido y eficiente de OPEX, que cuenta con la tecnología iBOT® y más de 1.000 destinos de clasificación.
Considere OPEX para las soluciones de automatización de procesos de negocio
Puede sentirse seguro al invertir en los sistemas automatizados de OPEX por estas razones:
Ingeniería superior
El exhaustivo proceso de ingeniería de OPEX nos permite construir sistemas transformadores. Nuestra innovación reconocida ayuda a OPEX a ofrecer resultados impactantes a los clientes.
Escalabilidad
Los sistemas OPEX pueden ampliarse para satisfacer la creciente demanda.
Configurabilidad
Confíe en OPEX para configurar su solución y satisfacer sus necesidades empresariales únicas.
Soporte fiable
Disfrute de acceso ininterrumpido a nuestro equipo técnico interno, con contratos de servicio disponibles que cubren tanto la mano de obra como las piezas durante el primer año.
Larga vida útil del producto
Construidos para durar, los sistemas automatizados de OPEX ofrecen un rendimiento fiable durante muchos años
Disfrute de la tranquilidad con los sistemas de automatización de BPO de OPEX
OPEX fabrica automatización fiable para la industria de BPO y centros de servicios. Nuestro objetivo es satisfacer las expectativas de los clientes y construir asociaciones duraderas. OPEX ofrece varios servicios fiables y prioriza la innovación.
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