Industria
BPO y oficina de servicios
Soluciones diseñadas para ofrecer resultados de alta calidad a sus clientes
Como proveedor de externalización de procesos de negocio (BPO), su tarea es ofrecer un trabajo de alta calidad mientras se adapta constantemente a las diferentes necesidades de los clientes. OPEX proporciona una variedad de soluciones para BPOs en muchas aplicaciones, desde el escaneo compatible con la Iniciativa de Directrices Digitales de Agencias Federales (FADGI) hasta la gestión de correo y paquetes. Nuestras soluciones optimizan su flujo de trabajo y le permiten asumir más negocios con costes operativos reducidos. Con OPEX, no solo adquiere nuevo equipo, sino una asociación a largo plazo dedicada al crecimiento y éxito de su negocio.
Solución
Capture y preserve archivos frágiles y delicados
Sus clientes confían en que usted maneje sus archivos y registros de forma segura mientras produce imágenes digitales de alta calidad. Con la solución de escaneo de archivos de OPEX, puede hacer exactamente eso en menos tiempo, con una preparación mínima y una manipulación manual reducida. Los escáneres de producción de OPEX pueden manejar archivos delicados, dañados y frágiles mientras producen imágenes claras. Para BPOs y oficinas de servicios que manejan archivos gubernamentales, OPEX ofrece soluciones de escaneo compatibles con FADGI que producen imágenes de alta calidad y conformes con FADGI que cumplen con las directrices FADGI de 3 estrellas o de Registros Textuales Modernos.
Solución
Produzca imágenes escaneadas de alta calidad
Ya sea que sus clientes necesiten facturas, formularios de gastos, cheques, registros médicos, reclamaciones de seguros, registros digitales conformes con FADGI o tipos de documentos digitalizados, OPEX puede ayudarle a entregar imágenes de alta calidad con menos tiempo, mano de obra y preparación. Nuestros escáneres pueden escanear fácilmente documentos de diferentes tamaños, grosores y condiciones mientras utilizan software inteligente para capturar datos esenciales y corregir la calidad de la imagen.
Solución
Procese y gestione correo y paquetes mixtos
Desde la gestión de todo el flujo de trabajo relacionado con el correo de su cliente hasta la clasificación de correo y paquetes de alto volumen, OPEX puede ayudarle a procesar el correo más rápido con menos mano de obra. Ofrecemos sistemas avanzados que pueden abrir, extraer y escanear sobres y contenidos en un flujo de trabajo simplificado, ideal para aplicaciones de correo digital, seguros y pagos. Con las soluciones de gestión de correo y paquetes de OPEX, puede procesar rápidamente más correo y ofrecer resultados mejorados para sus clientes.
Soluciones de escaneo compatibles con FADGI
A partir del 30 de junio de 2024, las agencias federales deben gestionar todos los registros permanentes en formato electrónico, y la Administración Nacional de Archivos y Registros (NARA) ya no aceptará transferencias de registros permanentes o temporales en formato analógico. Para facilitar esta transición, OPEX® colaboró con Golden Thread (NXT) para desarrollar el hardware necesario para soportar soluciones de escaneo conformes con FADGI impulsadas por software inteligente que proporciona calidad de imagen de vanguardia, manejo legendario del papel, salidas flexibles y control de calidad repetible. Ya sea una entidad gubernamental o una empresa privada que presta servicios a agencias gubernamentales, todos pueden aprovechar los escáneres OPEX Falcon+® series con el software CertainScan® para preparar flujos de trabajo y sistemas digitales para el cumplimiento de FADGI.
“El conocimiento y la formación que proporciona OPEX son sobresalientes. Teníamos empleados operando los escáneres en una hora. Ahora podemos dar a nuestros clientes gubernamentales exactamente lo que necesitan con facilidad y mayor versatilidad. Con nuestra continua asociación con OPEX, esperamos asumir proyectos más complejos y únicos para ayudar a apoyar la transformación digital.”
Ashley Hawkins
Directora de operaciones de campo de soluciones digitales del este, Iron Mountain
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AUTOMATIZACIÓN DE SIGUIENTE NIVEL
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