サービス
テクニカルサポート
お客様の業務が当社の最優先事項です
24時間サポート
地域密着型の技術者
当社の地域密着型フィールドサービス技術者ネットワークは、米国、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリア全域で対応可能であり、あらゆる問題を迅速かつ容易に解決いたします。祝日を含む24時間365日体制で、技術サポートと迅速な対応を提供しております。
予防保守
ダウンタイムの解消
当社のフィールドサービス技術者が定期的な予防保守訪問を実施し、予期しないダウンタイムを最小限に抑え、お客様の業務を円滑に維持いたします。
部品および作業
追加費用なし
OPEXのサービス契約をご購入いただく際、隠れた費用や追加コストを心配する必要はございません。包括的なサービス契約には、すべての部品と作業の費用が含まれております。お客様のビジネスが拡大しても、OPEXがサポートするすべてのハードウェアおよびソフトウェアをご利用いただけます。
オプションのアイブロウ
OPEXの強み
世界中で1,100以上のシステムを導入
450名以上のトレーニングを受けたサービス技術者
XX ハイライト統計
問題解決のために数日または数週間お待ちいただく必要はございません。当社のOPEX所属技術者は主要都市のほとんどに配置されております。これにより、通常数時間以内に可能な限り迅速に現地対応が可能となっております。
当社の包括的なサービス契約により、お客様の体験を効率化し、コスト削減を最大化いたします。あらゆる問題が迅速かつ専門的に対処されることをご安心いただけます。見積もり、発注書、請求書といった解決を遅らせる手間を排除いたします。当社の契約にはすべての部品と作業が含まれており、お客様のシステムに必要な追加の修理や保守に対する予期しない費用が発生することはございません。
OPEXは製品に責任を持っておりますので、ご購入に際してご安心いただけます。お客様には、製品を最新技術にアップグレードする柔軟性、または既存システムを維持する選択肢を提供しており、可能な限り長期にわたってOPEX製品のサポートを提供することを保証いたします。原則として、当社は製品の販売終了を行いません。システムのアップグレードと他社への切り替えのどちらかを選択する必要はございません。当社はお客様へのコミットメントを最優先しております。
当社は、透明性のある価格設定、タイムリーなサービス、不快な驚きのない対応の提供に努めております。これを実現するため、追加料金を請求する可能性のある下請け業者に外注するのではなく、工場で訓練を受けたOPEX認定技術者のみを雇用しております。さらに、第三者サプライヤーに依存するのではなく、多くの部品を社内で製造しております。これにより、優れたカスタマーサービスを維持し、迅速な対応時間を提供することが可能となっております。
「機器に何か問題が発生した場合、OPEXのサービス技術者が24時間以内に駆けつけ、問題の解決を支援してくれます。」
ケリー・ブラック
郵便投票監督者、コリアー郡
私たちは皆様のパートナーでありたいと考えています。その他のサービスもご覧ください。
設置
OPEX®は、綿密な設置計画、効率的なシステム導入、シームレスなワークフロー統合を通じて業務を効率化し、包括的なサポートとカスタマイズされたソリューションにより、業務効率を向上させ、ダウンタイムを最小限に抑えます。
トレーニング
オペレーターおよび管理者向けの実践的なトレーニングは、業務の効率と生産性を向上させ、新しいシステムへの習熟を確実にすることで、ワークフローの合理化、日常業務の最適化、および組織構造の改善を実現します。
コンサルテーション
OPEXは、カスタマイズされた自動化ソリューション、トレーニング、専任の社内チームを提供し、効率向上とコスト削減を実現いたします。
次世代の自動化
OPEXで業務効率を最大限に引き出す
OPEXは、自動化の未来を推進しています。当社の垂直統合型自動化ソリューションが、お客様のビジネスを新たな高みへと導く方法について、お気軽にお問い合わせください。