De la recherche à la guérison, BioLegend s'automatise pour offrir un service à la clientèle de qualité supérieure

« Le système Perfect Pick fait partie de l'idée maîtresse de ce campus : offrir de l'efficacité et un service client amélioré à nos clients. »

Bill Kullback, directeur financier, BioLegend

Le Contexte

BioLegend développe des anticorps et des réactifs de pointe de classe mondiale pour la recherche biomédicale, fabriqués dans son installation ultramoderne à San Diego, en Californie. La mission de BioLegend est d’accélérer la recherche et la découverte en fournissant aux chercheurs des produits de la plus haute qualité, un service client supérieur et un support technique exceptionnel. L’entreprise a connu une croissance continue et a récemment construit un vaste campus de 3,2 hectares conçu pour soutenir l’expansion future, offrir un environnement attrayant pour les nouveaux talents et mieux servir ses clients mondiaux.

Le Défi

BioLegend stocke des milliers de produits de grande valeur utilisés dans la recherche critique en sciences de la vie. Ces produits, souvent stockés dans de petits flacons, sont conservés à basse température (3,9 °C). Pour assurer le confort des employés, BioLegend a souhaité dissocier le stockage des produits du processus de prélèvement en effectuant le prélèvement en dehors de la chambre froide. Dans le but de continuer à fournir un service client de premier ordre grâce à une exécution des commandes précise et efficace tout en assurant la sécurité et le confort des employés, BioLegend a recherché une solution innovante pour son nouveau siège social ultramoderne.

Défis Clés

Soutenir l’expansion de l’entreprise et attirer les talents

Assurer le stockage sécurisé des produits de grande valeur

Offrir un environnement confortable pour le prélèvement de produits stockés au froid

La Solution

BioLegend avait besoin d’une solution offrant un stockage dense dans un espace réduit et capable de répondre à la demande de prélèvement rapide. Ils ont choisi l’OPEX Perfect Pick HD pour sa vitesse et sa flexibilité. Le système, construit sur 140 mètres carrés d’espace de stockage réfrigéré, stocke 2990 bacs totalisant 184 mètres cubes de stockage. Pour assurer la sécurité et le confort du personnel, les bacs sont acheminés en dehors du système vers des stations de prélèvement externes. La flexibilité du système permet à BioLegend de disposer du processus de prélèvement à grande vitesse dont ils ont besoin pour assurer une exécution rapide et sécurisée des commandes à leurs clients.

Résultats Clés

6500

Mètres cubes de stockage d’inventaire sur les 140 mètres carrés de l’empreinte du Perfect Pick

2990

Nombre de bacs à l’intérieur de
Perfect Pick

1200

Nombre de transactions de bacs à double cycle entrant et sortant du système par heure

« Le système Perfect Pick fait partie de l’idée maîtresse de ce campus : offrir de l’efficacité et un service client amélioré à nos clients. »

Bill Kullback

CFO, BioLegend

L’Avenir

En utilisant le système Perfect Pick comme la première solution d’E/S de bacs de ce type, BioLegend démontre son dévouement à offrir un environnement confortable à ses employés et son engagement envers une exécution des commandes de pointe pour ses clients.

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