Industrie
BPO et bureaux de services
En tant que prestataire d’externalisation des processus métier (BPO), vous fournissez un travail de haute qualité tout en vous adaptant en permanence aux différents besoins des clients. OPEX propose une variété de solutions pour les BPO, adaptées à de nombreuses applications, de la numérisation compatible avec les directives de la Federal Agency Digital Guidelines Initiative (FADGI) à la gestion du courrier et des colis.
Solutions pour le secteur des BPO et des bureaux de services
Nos solutions rationalisent vos flux de travail et vous permettent de développer votre activité tout en réduisant vos coûts d’exploitation. Avec OPEX, vous bénéficiez de nouveaux équipements et d’un partenariat à long terme dédié à la croissance et à la réussite de votre entreprise.
Des solutions qui offrent des résultats de haute qualité à vos clients :
Capturer et conserver des archives fragiles et délicates
Vos clients comptent sur vous pour traiter leurs archives et dossiers en toute sécurité tout en produisant des images numériques de haute qualité. Avec une solution OPEX® de numérisation d’archives, vous pouvez faire exactement cela, en moins de temps, avec une préparation minimale et une manipulation manuelle réduite. Les scanners de production OPEX peuvent traiter des archives délicates, endommagées et fragiles tout en produisant des images nettes. Pour les BPO et les bureaux de services qui traitent des archives gouvernementales, OPEX propose des solutions de numérisation compatibles FADGI, produisant des images de haute qualité conformes à la norme FADGI, répondant aux directives FADGI 3 étoiles ou Modern Textual Records.
Produire des images numérisées de haute qualité
Que vos clients aient besoin de factures, de formulaires de dépenses, de chèques, de dossiers médicaux, de demandes d'assurance, de documents numériques conformes à la norme FADGI ou de types de documents numérisés, OPEX peut vous aider à fournir des images de haute qualité en réduisant le temps, la main-d'œuvre et la préparation. Nos scanners peuvent facilement numériser des documents de tailles, d'épaisseurs et de conditions différentes tout en utilisant un logiciel intelligent pour capturer les données essentielles et corriger la qualité de l'image.
Traiter et gérer les courriers et colis mixtes
De la gestion de l’ensemble du flux de travail de votre client lié au courrier au tri de courrier et de colis à haut volume, OPEX peut vous aider à traiter le courrier plus rapidement avec moins de main-d’œuvre. Nos systèmes automatisés peuvent ouvrir, extraire et numériser les enveloppes et leur contenu dans un flux de travail unique et rationalisé, idéal pour les applications de courrier numérique, d’assurance et de paiement. Avec les solutions OPEX de gestion du courrier et des colis, vous pouvez traiter rapidement davantage de courrier et offrir de meilleurs résultats à vos clients.
Avantages de l’automatisation documentaire pour les BPO et les bureaux de services
Efficacité accrue
L’automatisation rationalise les flux de travail, accélère les processus et augmente la production globale.
Réduction des coûts de main-d’œuvre
Développez vos opérations en toute fluidité grâce à des systèmes automatisés qui réduisent le besoin de personnel supplémentaire.
Amélioration de la précision
L’automatisation documentaire respecte des protocoles prédéfinis avec une précision constante, réduisant les erreurs.
Satisfaction accrue des employés
En libérant le personnel des tâches répétitives, l’automatisation lui permet de se concentrer sur un travail plus stimulant et plus complexe.
Satisfaction client renforcée
Une prestation de service plus rapide et plus fiable grâce à l’automatisation favorise des niveaux plus élevés de confiance et de satisfaction des clients.
Systèmes d’automatisation dans le secteur du BPO
Système de numérisation documentaire de production
Obtenez une numérisation de haute qualité sur différents types de supports. Ce système permet d’affecter différents types de documents à des bacs spécifiques. Envisagez le scanner FalconV+ si vous avez besoin de davantage de bacs de tri.
Système d’ouverture d’enveloppes et d’imagerie documentaire
Automatisez l’ensemble du processus de traitement des documents en combinant l’ouverture des enveloppes et la numérisation des documents. Pour des capacités de tri améliorées, envisagez le modèle FalconV+ RED.
Scanner de documents Right-Speed™
Optimisez les flux de numérisation avec une solution très efficace qui utilise la technologie Right-Speed™, permettant à votre équipe d’ajuster les vitesses de numérisation selon les besoins.
Système automatisé d’ouverture et d’extraction du courrier
Accélérez les opérations de votre salle de courrier en ouvrant et en extrayant rapidement le contenu du courrier grâce à cette solution de pointe.
Ouvre-lettres de bureau
Augmentez la productivité avec trois modèles polyvalents. Le modèle 606™ peut ouvrir 40 000 enveloppes par heure, tandis que les modèles 410™ et 210™ traitent chacun 24 000 enveloppes par heure.
Trieur de courrier et de poste
Améliorez la gestion du courrier et des colis grâce au système de tri rapide et efficace d’OPEX, doté de la technologie iBOT® et de plus de 1 000 destinations de bacs de tri.
Numérisation de production de classe bureau.
Les séries Velo 3120 et Velo 6000 apportent une véritable numérisation de production sur poste de travail dans un format compact. Propulsé par la technologie InoTec, Velo associe un matériel conçu pour un fonctionnement continu, une manipulation délicate des documents et une imagerie de haute qualité prête pour la conformité, avec capacité d’archivage — sans compromettre la facilité d’utilisation ni la fiabilité.
Débit maximal. Intervention minimale.
Propulsé par la technologie InoTec, Velo 8000 offre un débit soutenu, une manipulation précise des documents et des images de haute qualité prêtes pour la conformité, avec capacité d’archivage pour les projets de numérisation à grande échelle.
Choisissez OPEX pour vos solutions d’automatisation des processus métier
Vous pouvez investir en toute confiance dans les systèmes automatisés d’OPEX pour les raisons suivantes :
Ingénierie supérieure
Le processus d’ingénierie approfondi d’OPEX nous permet de concevoir des systèmes transformateurs. Notre innovation reconnue aide OPEX à fournir des résultats concrets aux clients.
Évolutivité
Les systèmes OPEX peuvent évoluer pour répondre à une demande croissante.
Configurabilité
Faites confiance à OPEX pour configurer votre solution afin de répondre à vos besoins métier spécifiques.
Assistance fiable
Bénéficiez d’un accès 24 h/24, 7 j/7, toute l’année à notre équipe technique interne, avec des contrats de service disponibles couvrant la main-d’œuvre et les pièces pendant la première année.
Longue durée de vie des produits
Conçus pour durer, les systèmes automatisés OPEX offrent des performances fiables pendant de nombreuses années
Gagnez en sérénité avec les systèmes d’automatisation BPO d’OPEX
OPEX fabrique des solutions d’automatisation fiables pour le secteur des BPO et des bureaux de services. Notre objectif est de répondre aux attentes des clients et de bâtir des partenariats durables. OPEX propose divers services fiables et fait de l’innovation une priorité.
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