5 signes que votre entrepôt a besoin d'une révision automatisée

15 min de lecture

Résumé en 60 secondes

Surveillez ces cinq signaux d’alarme dans les entrepôts : augmentation des coûts de main-d’œuvre sans gains de productivité, erreurs de prélèvement coûteuses (22 $ par erreur de prélèvement), utilisation inefficace de l’espace, incapacité à gérer les pics de volume et lenteur dans l’exécution des commandes. Les solutions Sure Sort X et Infinity ASRS d’OPEX relèvent ces défis grâce à l’automatisation qui réduit les besoins en main-d’œuvre, améliore la précision à 99,9 %, maximise la densité de stockage, permet l’évolutivité et accélère le traitement. Avec un retour sur investissement typique en moins de deux ans, l’automatisation des entrepôts est un investissement stratégique pour le marché compétitif d’aujourd’hui.

5 signes que votre entrepôt a besoin d’une révision automatisée

Dans le paysage actuel de la vente au détail et du commerce électronique, qui évolue rapidement, les entrepôts sont soumis à une pression sans précédent. Les attentes des consommateurs en matière de rapidité de livraison, de précision des commandes et de disponibilité des produits ont atteint des sommets. Dans le même temps, les entreprises continuent de faire face à des défis en matière de main-d’œuvre et à la pression de la concurrence pour réduire les coûts.

Plus de 90 % des exploitants d’entrepôts déclarent que les mesures de réduction des coûts sont essentielles pour réussir à concilier le besoin d’espace et de services supplémentaires avec les défis liés à l’embauche et à la conservation d’une main-d’œuvre qualifiée.

Si vous gérez des opérations d’entreposage, vous savez que pour rester compétitif, vous devez continuellement évaluer votre efficacité et chercher à l’améliorer. Mais comment savoir s’il est temps de procéder à un changement majeur ? Quand devez-vous aller au-delà des ajustements progressifs des processus et envisager une véritable refonte de l’automatisation ?

Cet article met en évidence cinq signes indubitables indiquant que les opérations de votre entrepôt sont peut-être prêtes pour l’automatisation. Plus important encore, nous verrons comment la résolution de ces problèmes à l’aide de la bonne technologie peut transformer vos opérations, améliorer vos résultats et positionner votre entreprise pour une croissance future.

Signe n° 1 : hausse des coûts de main-d’œuvre et stagnation de la productivité

Le problème :

L’un des indicateurs les plus clairs de la nécessité d’automatiser votre entrepôt est l’augmentation des coûts de main-d’œuvre alors que la production reste stable ou diminue. Cette équation difficile apparaît souvent progressivement : d’abord sous la forme de coûts liés aux heures supplémentaires, puis sous la forme d’augmentations des effectifs, qui ne se traduisent pas par des gains de productivité proportionnels.

Les entrepôts sont confrontés à une tempête parfaite de défis en matière de main-d’œuvre : des taux de rotation élevés(souvent supérieurs à 40 % par an), des difficultés à attirer de nouveaux travailleurs et des attentes salariales en constante augmentation. De nombreux établissements recrutent, embauchent et forment en permanence, ce qui mobilise les ressources de la direction sans résoudre le problème de productivité sous-jacent.

L’impact :

Ce déséquilibre entre le travail et la productivité crée une structure de coûts insoutenable qui érode les marges et rend votre entreprise moins compétitive. Lorsque chaque commande coûte de plus en plus cher à honorer, votre entreprise est confrontée à des choix difficiles : augmenter les prix (au risque de perdre des parts de marché), accepter une baisse de rentabilité ou trouver une autre solution.

Considérez que les entrepôts bien gérés suivent le coût de la main-d’œuvre par commande comme un indicateur clé. Si ce coût a augmenté de 10 % ou plus au cours de l’année écoulée alors que le volume des commandes est resté relativement stable, votre entreprise envoie un signal de détresse clair.

La solution :

Les systèmes modernes d’automatisation des entrepôts peuvent gérer la même charge de travail avec beaucoup moins d’heures de travail. Plutôt que de remplacer entièrement votre personnel, l’automatisation cible les activités répétitives et de faible valeur qui consomment des ressources en main-d’œuvre disproportionnées. Le bon système peut permettre à votre équipe existante d’atteindre une productivité nettement plus élevée, en traitant souvent 2 à 3 fois plus de commandes par heure de travail.

En déployant l’automatisation dans les fonctions de prélèvement, de tri et d’emballage, les entrepôts peuvent consacrer leurs précieuses ressources humaines à des tâches plus complexes nécessitant du jugement et de la flexibilité. Dans le même temps, les systèmes mécaniques effectuent des tâches prévisibles et répétitives avec une rapidité et une précision constantes.

Signe n° 2 : Augmentation des taux d’erreur et des fautes de frappe coûteuses

Le problème :

Lorsque les taux d’erreur commencent à augmenter, en particulier les erreurs de prélèvement, les expéditions incorrectes et les écarts d’inventaire, votre entrepôt signale un système sous tension. Les processus manuels sont de plus en plus sujets aux erreurs à mesure que le volume augmente, en particulier lorsqu’ils sont associés à des pénuries de main-d’œuvre, à une formation inadéquate ou à des assortiments de produits complexes.

L’impact :

Les conséquences financières des erreurs commises dans les entrepôts sont stupéfiantes, mais souvent sous-estimées. Les études montrent qu « une seule erreur de prélèvement coûte en moyenne 22 dollars si l’on tient compte des frais de retour, de traitement, de réexpédition et de manutention supplémentaire. Pour les entreprises de taille moyenne, ces erreurs s’accumulent rapidement – des études sectorielles révèlent que l’entreprise moyenne perd environ 390 000 dollars par an rien qu » à cause des erreurs de préparation des commandes.

Au-delà de ces coûts directs, les dommages causés aux relations avec les clients et à la réputation de la marque sont potentiellement plus importants. Sur un marché où les consommateurs disposent d’une multitude d’alternatives, les erreurs d’expédition peuvent nuire de manière permanente à la fidélité et à la valeur de la marque.

La solution :

L’automatisation des entrepôts offre une précision et une cohérence que les processus manuels ne peuvent tout simplement pas égaler. Les systèmes automatisés intègrent la lecture de codes-barres, la vérification du poids et des flux de travail dirigés par ordinateur qui réduisent considérablement les erreurs humaines. Les installations de pointe qui mettent en œuvre une automatisation complète atteignent régulièrement des taux de précision dépassant 99,9 %, contre une précision typique de 96-97 % pour les opérations manuelles.

Les systèmes les plus efficaces éliminent les possibilités d’erreur à de multiples points du processus d’exécution, de la vérification initiale du prélèvement à la confirmation finale de l’emballage, créant ainsi un solide système de contrôles qui détecte les erreurs potentielles avant qu’elles n’atteignent le client.

Signe n° 3 : contraintes d’espace et mauvaise utilisation de l’entrepôt

Le problème :

Lorsque votre entrepôt semble de plus en plus encombré malgré une croissance minimale des stocks, il souffre probablement d’une utilisation sous-optimale de l’espace. Les conceptions traditionnelles d’entrepôts n’utilisent généralement que 25-30 % de l’espace cubique disponible, avec un grand volume en hauteur restant vide tandis que l’espace au sol devient congestionné.

De nombreuses entreprises réagissent à la pression de l’espace en recherchant des installations supplémentaires – une solution coûteuse qui introduit souvent de nouvelles inefficacités dans la gestion des stocks, le transport et l’affectation de la main-d’œuvre.

L’impact :

Une mauvaise utilisation de l’espace entraîne des coûts à la fois évidents et cachés. Outre les dépenses directes liées à la location ou à la construction d’un entrepôt supplémentaire(souvent de 5 à 15 dollars par mètre carré et par an), une disposition mal optimisée augmente les coûts de main-d’œuvre en allongeant le temps de déplacement entre les prélèvements.

Lorsque les employés passent jusqu’à 60 % de leur temps à se déplacer dans l’entrepôt, votre entreprise paie pour le mouvement plutôt que pour l’activité à valeur ajoutée.

Les contraintes d’espace entraînent aussi souvent une mauvaise gestion des stocks – des unités de stockage empilées à des endroits incorrects, des allées d’accès bloquées et une rotation incorrecte, ce qui nuit encore à l’efficacité et à la précision.

La solution :

L’automatisation moderne des entrepôts améliore considérablement l’utilisation de l’espace en exploitant la hauteur. Les systèmes de stockage automatisés à haute densité peuvent augmenter la capacité de stockage de 85-90 % dans la même emprise au sol en utilisant des hauteurs sous plafond impossibles avec des étagères et des chariots élévateurs conventionnels.

Au-delà de la densité de stockage, l’automatisation optimise l’accessibilité des stocks. Les systèmes Goods-to-Person amènent les articles directement aux postes d’emballage, ce qui élimine les temps de déplacement inutiles et permet une organisation plus efficace de l’espace de travail. Les meilleurs systèmes s’adaptent aux contraintes spécifiques de votre bâtiment, en s’adaptant aux colonnes, aux espaces irréguliers et aux autres limitations structurelles plutôt que d’exiger des conditions parfaites.

Signe n° 4 : Incapacité à s’adapter aux saisons de pointe ou à la croissance

Le problème :

Lorsque les pics saisonniers ou la croissance de l’entreprise submergent vos opérations, entraînant des commandes en souffrance, des délais de traitement prolongés et des mesures d’urgence, votre entrepôt n’a pas l’évolutivité nécessaire sur le marché dynamique d’aujourd’hui.

De nombreuses installations peuvent gérer efficacement des opérations stables, mais n’ont pas la capacité élastique d’absorber des pics de volume de 2 à 3 fois pendant les périodes de pointe ou de faire face à une croissance d’une année sur l’autre sans projets d’expansion perturbateurs.

L’impact :

L’évolutivité limitée crée un choix douloureux : soit investir dans une capacité qui reste inactive pendant les périodes normales, soit accepter de rater des occasions et de décevoir les clients pendant les périodes de pointe. Aucune de ces options n’est favorable à un modèle d’entreprise sain. L’impossibilité d’adapter la capacité se traduit souvent par :

  • Ventes perdues en raison de ruptures de stock ou de promesses de livraison prolongées
  • Frais d’expédition majorés pour compenser les retards de traitement
  • Frais de main-d’œuvre temporaire aux taux de la haute saison
  • Diminution de l’expérience et de la fidélité des clients

La solution :

Les systèmes d’entrepôt automatisés offrent une évolutivité inhérente grâce à leur cohérence mécanique et leur flexibilité logicielle. Contrairement aux opérations manuelles qui nécessitent des semaines ou des mois pour recruter et former du personnel supplémentaire, l’automatisation peut augmenter le débit de 30-50 % immédiatement en prolongeant les heures de fonctionnement ou en ajustant les paramètres de traitement.

Les systèmes les plus avancés sont modulaires de par leur conception, ce qui permet une mise en œuvre progressive et une expansion au fur et à mesure de l’évolution des besoins de l’entreprise. Cette approche permet aux installations d’adapter la capacité aux exigences actuelles tout en créant une voie de croissance claire qui ne nécessite pas de recommencer à zéro à chaque expansion.

Signe n° 5 : lenteur des délais de traitement et d’exécution des commandes

Le problème :

À une époque où les attentes de livraison le jour même et le lendemain sont devenues la norme, les entrepôts dont les cycles de commande à expédition sont prolongés sont confrontés à un désavantage concurrentiel important. Si le délai moyen entre la réception de la commande et l’expédition dépasse 24 heures, ou si ce délai a augmenté au fil du temps, votre activité ne répond pas aux normes actuelles.

La lenteur du traitement des commandes provient souvent de multiples goulets d’étranglement dans les processus : les flux de travail sur papier, le traitement par lots, les étapes de manutention excessives et les itinéraires de prélèvement inefficaces contribuent tous à des retards qui frustrent les clients et alourdissent la tâche de votre équipe de service à la clientèle.

L’impact :

L’allongement des délais d’exécution a un impact immédiat sur les revenus et crée des vulnérabilités stratégiques à long terme :

  • L’abandon du panier augmente lorsque les promesses de livraison vont au-delà des attentes du client.
  • Des frais d’expédition plus élevés sont nécessaires pour compenser la lenteur du traitement.
  • La rotation des stocks diminue, ce qui immobilise le fonds de roulement.
  • Les concurrents avec une exécution plus rapide gagnent un avantage en termes de parts de marché

Plus préoccupant encore, la lenteur du traitement des commandes crée une contrainte fondamentale sur les canaux de vente et les marchés que votre entreprise peut desservir efficacement. Lorsque la livraison en deux jours devient impossible au-delà d’une zone géographique limitée, votre potentiel de croissance est artificiellement limité.

La solution :

L’automatisation des entrepôts réduit considérablement les temps de cycle des commandes en éliminant les goulots d’étranglement des processus et en permettant des opérations de traitement continues. Les systèmes goods-to-person de pointe peuvent réduire le temps de traitement des commandes jusqu’à 65 % par rapport aux méthodes traditionnelles.

Les solutions automatisées les plus efficaces combinent l’efficacité du matériel avec un logiciel intelligent qui optimise les flux de travail : le regroupement de commandes similaires, la priorisation des expéditions urgentes et l’équilibrage des charges de travail dans l’ensemble du système. Cette approche holistique assure une exécution rapide et constante plutôt que d’accélérer simplement des processus isolés.

Passer à l’étape suivante : Mise en œuvre de l’automatisation des entrepôts

Si votre entreprise présente plusieurs de ces signes avant-coureurs, il est probablement temps d’évaluer sérieusement les options d’automatisation. La bonne nouvelle, c’est que l’automatisation des entrepôts est devenue de plus en plus accessible, avec des solutions flexibles adaptées à des opérations de tailles et de niveaux de complexité variés.

Le paysage de l’automatisation offre des options allant de solutions ciblées répondant à des points de douleur spécifiques à des systèmes complets qui transforment l’ensemble de vos opérations de traitement des commandes. Les mises en œuvre les plus réussies suivent généralement les étapes suivantes :

Évaluation et analyse comparative
Avant de choisir une technologie, documentez minutieusement les inefficacités de vos processus actuels, les coûts opérationnels et les mesures de performance. Cette base permet de calculer le retour sur investissement et de déterminer les domaines à automatiser en priorité.

Fixez des objectifs clairs
Définissez des objectifs spécifiques et mesurables pour votre projet d'automatisation, qu'il s'agisse de réduire les coûts de main-d'œuvre d'un certain pourcentage, d'améliorer la précision à un niveau cible ou de réduire le temps d'exécution à un seuil spécifique.

Examinez l'approche de la mise en œuvre
Déterminez si une mise en œuvre progressive ou une révision complète correspond aux besoins de votre entreprise et à votre tolérance au risque. Les deux approches peuvent être couronnées de succès lorsqu'elles sont correctement planifiées.

Choisir le bon partenaire technologique
Au-delà des spécifications de l'équipement, évaluez les fournisseurs potentiels d'automatisation en fonction de leur expertise en matière de mise en œuvre, de leurs capacités d'assistance continue et de leurs antécédents auprès d'entreprises similaires à la vôtre.

Préparez-vous au changement organisationnel
Une automatisation réussie nécessite de nouvelles technologies, des flux de travail adaptés, des rôles pour le personnel et des pratiques de gestion. Élaborez un plan de gestion pour prendre en compte ces dimensions.

Conclusion : L’avantage stratégique de l’automatisation des entrepôts

L’automatisation des entrepôts représente bien plus qu’une amélioration tactique de l’efficacité opérationnelle ; elle crée une capacité stratégique qui permet à votre entreprise de se différencier sur un marché concurrentiel.

Des entreprises comme OPEX Corporation proposent des solutions innovantes qui répondent aux cinq signes d’alerte discutés dans cet article. Nos systèmes avancés, notamment Sure Sort X pour le tri à grande vitesse des petits articles et Infinity ASRS pour l’automatisation goods-to-person, offrent des capacités transformatrices tout en maintenant la flexibilité nécessaire pour s’adapter à vos besoins opérationnels spécifiques.

Les entreprises les plus prospères considèrent l’automatisation des entrepôts non pas comme un coût, mais comme un investissement compétitif qui permet d’atteindre de nouveaux niveaux de service, de pénétrer de nouveaux marchés et d’atteindre l’excellence opérationnelle. Avec la bonne approche, les systèmes automatisés atteignent généralement un retour sur investissement dans les 18 à 24 mois, tout en créant des avantages durables bien au-delà de la mise en œuvre initiale.

Prêt à envisager l’automatisation de votre entrepôt ?

Si vos opérations montrent des signes qu’il est temps de revoir l’automatisation, OPEX offre des solutions conçues spécifiquement pour les défis des opérations d’exécution modernes.

Notre système de tri automatisé Sure Sort X traite jusqu’à 2 400 articles par heure avec un minimum de travail, tandis que notre système ASRS Infinity offre une densité de stockage et une efficacité des marchandises par personne inégalées, toutes deux fournies avec la fiabilité et l’assistance issues de cinq décennies d’innovation dans le domaine de l’automatisation.

Passez à l’étape suivante

Ne laissez pas les inefficacités de l’entrepôt limiter le potentiel de votre entreprise. Découvrez comment l’automatisation OPEX peut transformer vos opérations dès aujourd’hui.

AUTOMATION DE NIVEAU SUPÉRIEUR

Débloquez l’efficacité opérationnelle avec OPEX

OPEX propulse l’avenir de l’automatisation. Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon dont nos solutions automatisées verticalement intégrées peuvent aider à porter votre entreprise vers de nouveaux sommets.