サービス
テクニカルサポート
お客様の業務が最優先事項です
24時間サポート
現地技術者
アメリカ合衆国、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリア全域に配置された現地ベースのフィールドサービス技術者ネットワークが、迅速かつ容易に問題解決をサポートします。休日を含む年中無休24時間体制で、技術サポートと迅速な問題対応を提供しています。
予防保守
ダウンタイムの排除
フィールドサービス技術者が定期的に予防保守訪問を行い、予期せぬダウンタイムを最小限に抑え、業務の円滑な運営を確保します。
部品＆労務
追加費用なし
OPEXのサービス契約をご購入いただくと、隠れた料金や追加費用を心配する必要はありません。包括的なサービス契約には、すべての部品と労務費が含まれています。事業拡大に伴い、OPEXがサポートするすべてのハードウェアとソフトウェアにアクセスできます。
オプションのアイブロウ
OPEXの利点
世界中に1,100システムを導入
450人以上の訓練されたサービス技術者
XX 注目の統計
問題解決に数日や数週間待つ必要はありません。OPEX直属の技術者が主要都市のほとんどに配置されているため、通常数時間以内に現場対応が可能です。
包括的なサービス契約で、経験を効率化し、節約を最大化します。問題が迅速かつ専門的に対処されることで安心感を得られ、解決を遅らせる可能性のある見積もり、発注書、請求書の手間を省きます。契約にはすべての部品と労務費が含まれているため、システムに必要な追加の修理やメンテナンスに予期せぬ費用がかかることはありません。
OPEXは製品を支持しているため、安心して購入いただけます。お客様には最新技術へのアップグレードや既存システムの維持を選択する柔軟性を提供し、可能な限り長期間OPEXの製品をサポートします。原則として、製品のサポート終了はありません。システムのアップグレードか別のベンダーへの切り替えかを選択する心配はありません。お客様への約束を最優先します。
当社は、透明性のある価格設定、タイムリーなサービス、そして不快な驚きがないことを目指しています。これを実現するため、追加料金を請求する可能性のある下請け業者ではなく、工場で訓練を受けたOPEX認定の技術者のみを雇用しています。さらに、多くの部品を社内で製造し、サードパーティのサプライヤーに依存しません。これにより、優れた顧客サービスと迅速な対応時間を維持することができます。
「機器に問題が発生した場合、OPEXのサービス技術者が24時間以内に問題解決のために駆けつけます。」
ケリー・ブラック
コリアー郡 郵便投票監督者
私たちはあなたとパートナーになりたいと考えています。他のサービスをご覧ください。
インストール
OPEX®は、綿密な設置計画、効率的なシステム導入、シームレスなワークフロー統合を通じて業務を効率化し、包括的なサポートと運用効率を高めダウンタイムを最小限に抑えるカスタマイズされたソリューションで支援します。
トレーニング
オペレーターと管理スタッフへの実践的なトレーニングは、業務効率と生産性を向上させ、新システムの習熟度を確保し、ワークフローの合理化、日常業務の最適化、組織構造の改善を実現します。
コンサルティング
OPEXは、効率性を向上させコスト削減を実現するために、カスタマイズされた自動化ソリューション、トレーニング、専任の社内チームを提供します。
次世代の自動化
OPEXで業務効率を解き放つ
OPEXは自動化の未来を推進しています。垂直統合された自動化ソリューションがあなたのビジネスを新たな高みへと導く方法について、詳しくはお問い合わせください。