Industrie
BPO et bureaux de service
Solutions conçues pour fournir des résultats de haute qualité à vos clients
En qualité de prestataire d’externalisation des processus métier (BPO), vous devez fournir un travail de haute qualité tout en vous adaptant constamment aux différents besoins des clients. OPEX propose une variété de solutions pour les BPO et pour de nombreuses applications, de la numérisation compatible FADGI (Federal Agency Digital Guidelines Initiative) à la gestion du courrier et des colis. Nos solutions rationalisent votre flux de travail et vous permettent d’augmenter vos activités avec des coûts d’exploitation réduits. Avec OPEX, vous obtenez non seulement de nouveaux équipements, mais également un partenariat à long terme consacré à la croissance et au succès de votre entreprise.
Solution
Capturer et conserver des archives fragiles et délicates
Vos clients comptent sur vous pour traiter en toute sécurité leurs archives et leurs dossiers tout en produisant des images numériques de haute qualité. Avec la solution de numérisation d’archives d’OPEX, vous pouvez faire exactement cela en moins de temps avec une préparation minimale et une manipulation manuelle réduite. Les scanners de production d’OPEX peuvent traiter des archives délicates, endommagées et fragiles tout en produisant des images claires. Pour les BPO et les bureaux de services qui gèrent des archives gouvernementales, OPEX offre des solutions de numérisation compatibles FADGI qui produisent des images de haute qualité, conformes à la norme FADGI 3 étoiles ou aux directives sur les documents textuels modernes.
Solution
Produire des images numérisées de haute qualité
Que vos clients aient besoin de factures, de formulaires de dépenses, de chèques, de dossiers médicaux, de demandes d’assurance, de documents numériques conformes à la norme FADGI ou de types de documents numérisés, OPEX peut vous aider à fournir des images de haute qualité en réduisant le temps, la main-d’œuvre et la préparation. Nos scanners peuvent facilement numériser des documents de tailles, d’épaisseurs et de conditions différentes tout en utilisant un logiciel intelligent pour capturer les données essentielles et corriger la qualité de l’image.
Solution
Traiter et gérer les courriers et colis mixtes
De la gestion de l’ensemble du flux de travail lié au courrier de votre client au tri de courriers et de colis à volume élevé, OPEX peut vous aider à traiter le courrier plus rapidement avec moins de main-d’œuvre. Nous proposons des systèmes avancés qui ouvrent, extraient et numérisent les enveloppes et leur contenu dans un flux de travail rationalisé, idéaux pour les courriers numériques, les applications d’assurance et de paiement. Grâce aux solutions de gestion des courriers et des colis d’OPEX, vous pouvez rapidement traiter plus de courriers et améliorer vos résultats pour vos clients.
Solutions de numérisation compatibles avec la norme FADGI
À partir du 30 juin 2024, les agences fédérales devront gérer tous les documents permanents dans un format électronique, et la National Archives and Records Administration (NARA) n’acceptera plus les transferts de documents permanents ou temporaires dans un format analogique. Pour faciliter cette transition, OPEX® a collaboré avec Golden Thread (NXT) pour développer le matériel nécessaire aux solutions de numérisation conformes à la norme FADGI, alimentées par un logiciel intelligent qui offre une qualité d’image de pointe, une manipulation légendaire du papier, des sorties flexibles et un contrôle de qualité reproductible. Qu’il s’agisse d’une entité gouvernementale ou d’une entreprise privée fournissant des services aux agences gouvernementales, tous peuvent tirer parti des scanners OPEX de la série Falcon+® avec le logiciel CertainScan® pour préparer les flux de travail et les systèmes numériques à la conformité FADGI.
« Les connaissances et la formation fournies par OPEX sont exceptionnelles. En moins d’une heure, nos employés étaient opérationnels sur les scanners. Nous sommes maintenant en mesure de donner à nos clients gouvernementaux exactement ce dont ils ont besoin avec facilité et une plus grande polyvalence. Grâce à notre partenariat continu avec OPEX, nous sommes impatients de prendre en charge des projets plus complexes et uniques pour aider à soutenir la transformation numérique. »
Ashley Hawkins
Directeur des opérations sur le terrain des solutions numériques pour l’Est, Iron Mountain
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AUTOMATISATION DE NIVEAU SUPÉRIEUR
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